1. Hình thức thanh toán

Quý khách có thể chọn 2 hình thức thanh toán:

Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng:

• Tên tài khoản: Lê Thương Thảo
• Số tài khoản: 0011004056648 Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam - Sở Giao dịch
• Quý khách vui lòng chuyển khoản số tiền đơn hàng (miễn phí cước chuyển phát) tới tài khoản ngân hàng.
• Sau khi xác nhận số tiền đã vào tài khoản, chúng tôi sẽ gửi hàng ngay cho quý khách.

Thanh toán khi nhận hàng COD: Quý khách có thể kiểm tra hàng trước khi nhận rồi thanh toán tiền hàng cho nhân viên chuyển phát (miễn phí cước chuyển phát).

2. Điều khoản giao hàng và nhận hàng

Khi Quý khách đặt hàng thành công tại website https://novoxidyl.vn/, màn hình sẽ chuyển sang trang thông báo đặt hàng thành công và lời cảm ơn của NOVOXIDYL. 

Trong vòng 24 giờ làm việc, chúng tôi sẽ liên hệ bạn để xác thực đơn hàng và gửi hàng. Bạn sẽ nhận được hàng sau cuộc gọi xác thực trong khoảng 1-3 ngày sau đó.

Nếu trong thời gian 24 giờ không có cuộc gọi xác thực, quý khách vui lòng đặt lại đơn hàng hoặc gọi điện tới hotline: 024.63.288.488 – 0983.196.499 để được hỗ trợ nhanh nhất.

Khi hàng được giao đến, quý khách phải mở bọc hàng ra kiểm tra với sự chứng kiến của nhân viên giao hàng, để đảm bảo hàng giao đúng số lượng, chủng loại sản phẩm.

*Lưu ý: không xé bao bì, tem niêm phong (nếu có), không dùng thử sản phẩm. Sau đó xác nhận sản phẩm nguyên vẹn, quý khách vui lòng thanh toán tiền đơn hàng trực tiếp cho nhân viên giao hàng (nếu quý khách chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng COD).

Khi phát sinh bất kỳ vấn đề gì khi nhận sản phẩm, vui lòng gọi ngay hotline 0983.196.499 hoặc 0912.770.700 để chúng tôi tiếp nhận thông tin và xử lý ngay lập tức. 

3. Hủy đơn hàng hoặc không nhận hàng

Trường hợp khách hàng hủy đơn hàng sau khi chúng tôi đã gửi đơn hàng hoặc không nhận hàng, chúng tôi sẽ hủy hình thức thanh toán COD ở những đơn hàng sau của quý khách. 

Trường hợp khách hàng hủy đơn hàng đã chuyển khoản, nếu hàng đã ở kho của đơn vị vận chuyển, Nhân Sinh sẽ thu phí 50.000đ/ đơn hàng (phí vận chuyển + phí hoàn hàng phải trả đơn vị vận chuyển).